Prophet 铂慧发布2018年中国品牌相关性指数

2020-06-08

解构2018年中国消费者与品牌互动和购物的新趋势

研究发现，中国消费者的购物模式日益成熟，越来越重视务实的创新。今年的50强品牌中大部分都是中国本土品牌，包括部分首次上榜的企业。中国本土品牌首次依靠创新能力上榜，一改以往以性价比取胜。一些本土品牌在「创新性」方面更胜国际品牌。与中国消费者建立相关性的关键要素之一是通过科技优化用户体验。上榜品牌中的10强及50强中一半以上都是与科技有连繫性的品牌。

上海和香港电 /美通社/-- 据全球品牌和营销谘询公司 Prophet 铂慧所进行的2018年中国品牌相关性指数调研™，指出中国消费者的购物模式日益成熟，越来越重视务实创新的本土品牌以及优质内容所带来的消费体验升级。

Prophet 铂慧自2016年以来，已连续三年发布中国品牌相关性指数，旨在帮助品牌衡量其与消费者的相关性，为品牌的增长提供切实的策略和框架。品牌相关性指数独闢蹊径，是目前市场上唯一基于消费者反馈产生的品牌排名，为品牌提供全新和独立的见解。中国品牌相关性指数于2018年向超过13,000多名中国消费者进行调查，了解他们对横跨30个行业的249个品牌的观点和看法。2018年的调查结果显示，中国消费者心目中相关性最高的十强品牌为支付宝，Android、微信、华为、微软、淘宝、英特尔公司（Intel）、美团、QQ 和天猫。

Prophet铂慧合伙人、2018铂慧中国品牌相关性指数负责人张承良先生表示：「相关性对于建立强势品牌的重要性毋庸置疑。在今年的研究中，我们很高兴看到更多的本土品牌能在务实层面保持优势，同时在普及创新方面取得了显着进步。然而，全球性品牌仍然在为消费者带来『独特灵感』和『顾客至上』两方面拥有领先优势。对于品牌而言，无论是取长补短还是强化优势，深入理解消费者对品牌建设非常关键。」

2018年中国品牌相关性指数揭示了中国消费者的五大偏好：

务实创新的品牌受到青睐。务实创新不是为了创新而创新，也不是小修小补，而是基于对消费者深入的洞察所作出的改变。正如2018年中国品牌相关性指数所显示，中国本土品牌已经展现出相当程度的可持续创新能力，有些品牌在务实创新方面甚至已超越了国际品牌。

崇尚自由便捷的生活。中国消费者期望平台提供丰富便捷且一步到位的生活服务，例如美团般的全方位「一站式」生活服务平台，美图上聚集了一群志同道合的人，而盒马鲜生（Hema Fresh）等新零售平台将消费者的在线离线体验无缝连接。

定制专属内容，提供全方位的用户体验。一些相关性较高的品牌通过策划和经营「内容（content），社区（Community）和商业（Commerce）」矩阵，如爱奇艺等，根据对消费者深入的洞察来策划内容，营造完整社群，并将其商业化，实现商业目标。

消费者把家当作生活和娱乐的中心。家已成为中国日益壮大的中产阶级生活的新重心，也给品牌带来了无穷的商业机遇。因此，品牌必须建立更相关的消费者价值主张和消费体验，充分抓住机遇。

自由行旅客嚮往「最熟悉的陌生风景」。中国出境自由行旅客不再满足于仅仅欣赏陌生的风景，更希望感受原汁原味的当地生活。自由行旅客期待品牌推出符合中国用户习惯的产品和服务，帮助他们在旅途中像当地人一样吃穿住行，熟稔穿梭于陌生的风景。

Prophet铂慧首席文化官唐锐涛（Tom Doctoroff）说：「中国消费者越来越成熟，喜欢务实创新的产品和服务，同时亦寻求归属感。多年来，我们看到中国市场上涌现了越来越多的本土和跨国品牌，希望于市场中寻求突破。想要真正赢得中国消费者的青睐，品牌应以深入的消费者洞察为基础，提升其与中国消费者的相关性。」

关于2018年品牌相关性指数

Prophet 铂慧每年都在中国、德国、英国和美国发布品牌相关性指数™。今年，Prophet 铂慧调查涉及四个国家47,845名消费者和800多个品牌。调研的合作机构是全球领先的一手消费者和专业数据公司 Research Now SSI。

2018年，Prophet 铂慧在中国调查了13,000多名消费者和横跨30个行业的249个品牌。每位受访者针对1-5个品牌，在4大领域16个维度上，对他们熟悉和经常使用的品牌进行打分。

更多关于 Prophet 铂慧品牌相关性指数的信息，参见附件报告。

关于 Prophet 铂慧

Prophet 铂慧是全球性的品牌策略及市场营销谘询公司。我们凭藉独特的洞察力、战略眼光、创意以及想像力，致力协助客户提升品牌价值及发展业务。Prophet 铂慧主要关注三大领域：品牌及体验、数字化转型和加速增长。

在2018年，Prophet 铂慧连续三年被《福布斯》评为「美国最佳管理谘询公司」。此外，Prophet 铂慧还获得由《Marketing》杂誌颁发的2018年度「年度最佳品牌谘询公司」银奖、「年度设计公司」铜奖和「年度最佳企业文化」铜奖。

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